Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 48win

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" hoặc "48win" chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 48win.win.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" chỉ bất kỳ cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được 48win chấp thuận.
• "Giao dịch" bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Nội dung" bao gồm tất cả trò chơi, giao diện, dữ liệu, đồ họa và văn bản hiển thị trên 48win.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 48win được phép cung cấp dịch vụ theo giấy phép quốc tế.

Để đăng ký tài khoản 48win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
2. Cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin cá nhân chính xác, trung thực.
3. Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà 48win bị hạn chế hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
4. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 48win trừ khi có sự cho phép bằng văn bản.
5. Không đang bị tự loại trừ (self-exclusion) khỏi bất kỳ nền tảng cờ bạc nào do yêu cầu chơi có trách nhiệm.

48win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

3.1 Nạp tiền: Hạn mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 và tối đa là ₫20.000.000 cho mỗi giao dịch. 48win hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 1 phút đối với ví điện tử.

3.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công. Thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi gửi lệnh rút tiền. 48win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn.

3.3 Phương thức thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 48win. 48win không chịu trách nhiệm nếu thành viên cung cấp sai thông tin tài khoản nhận tiền.

3.4 Phí giao dịch: 48win hiện không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số ngân hàng có thể áp dụng phí từ phía họ — thành viên nên tham khảo biểu phí của ngân hàng/ví điện tử liên quan.

Tất cả các chương trình tiền thưởng tại 48win đều bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng chào mừng có thể lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên, áp dụng vòng cược tối thiểu theo quy định từng chương trình.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè: mỗi người bạn giới thiệu thành công sẽ mang lại ₫200.000 cho tài khoản của bạn sau khi bạn bè đó hoàn thành vòng cược xác nhận.
• Khuyến mãi hoàn tiền (cashback) được tính theo chu kỳ hàng tuần và chỉ áp dụng cho số tiền thua thuần không bao gồm tiền thưởng.
• 48win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời hạn cam kết.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi có giới hạn "một lần mỗi khách hàng". Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 48win xác nhận thành công. Lệnh cược bị lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản.

5.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao dựa trên số liệu từ nguồn dữ liệu thể thao chính thức.

5.3 Lỗi hiển thị: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai tỷ lệ kèo, hệ số nhân hoặc số tiền thắng, 48win có quyền huỷ giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. 48win không có nghĩa vụ thanh toán dựa trên kết quả sai do lỗi kỹ thuật.

5.4 Kết nối bị gián đoạn: Nếu kết nối internet bị gián đoạn trong khi đang tham gia trò chơi, kết quả trò chơi vẫn sẽ được ghi nhận theo trạng thái cuối cùng trên máy chủ. 48win không chịu trách nhiệm cho các kết quả bất lợi do sự cố kết nối phía người chơi.

48win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của thành viên không được bán, trao đổi hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

48win có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Chi tiết về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 48win.

48win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sai lệch.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi một cách có chủ đích.
• Sách nhiễu, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của 48win.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 48win có quyền giữ lại số dư trong tài khoản vi phạm để bù đắp thiệt hại gây ra hoặc tiến hành các biện pháp pháp lý thích hợp.

48win cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Time-out: Tính năng tạm dừng tài khoản ngắn hạn giúp người chơi nghỉ ngơi khi cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: 48win gửi nhắc nhở định kỳ cho người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Xem thêm thông tin đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 48win qua email [email protected].

48win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm. 48win không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, sự cố hạ tầng viễn thông hoặc quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do lỗi bảo mật phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của 48win đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép của 48win. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Khiếu nại nội bộ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
2. Xem xét và phản hồi: 48win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc với kết quả điều tra đầy đủ.
3. Phán quyết cuối cùng: Sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng từ cả hai phía, quyết định của ban quản trị 48win là quyết định có giá trị ràng buộc cuối cùng.

48win không có nghĩa vụ tham gia vào quy trình trọng tài hoặc kiện tụng tư pháp tại Việt Nam đối với các tranh chấp phát sinh từ hoạt động cá cược trực tuyến.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 48win bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, biểu tượng, hình ảnh, âm thanh và mã nguồn phần mềm đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 48win hoặc các đối tác cấp phép nội dung. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 48win. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý phù hợp.

48win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 48win sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.